Contact

Nous répondons pendant les heures ouvrées — généralement en moins d'une heure.

E-mail

info@partsinn.lt

Le formulaire en ligne est en cours de connexion — pour le moment, le plus rapide est de nous écrire par e-mail.

PARTSinn

MB R2A group · 306168417 · LT100015494513

Pramonės pr. 6-113, LT-51267 Kaunas, Lietuva / Lithuania

+370 653 31 339 · info@partsinn.lt

Une question sur une pièce

Indiquez la référence OEM complète, la description originale, le modèle Subaru et l’année. Si le numéro est incertain, précisez le point à vérifier. Des références similaires ne prouvent pas leur interchangeabilité.

Une commande existante

Indiquez le numéro de commande PARTSinn et la référence de la pièce. Précisez votre question sur le paiement, la livraison, la facture ou le retour. Ne transmettez ni mots de passe, ni numéros de carte, ni identifiants de paiement.

Livraison et retours

Consultez les conditions de livraison et de retour. Pour une question de livraison, précisez le pays de destination et, si disponible, le numéro de commande. Une référence au catalogue ne confirme pas une date d’expédition.

F.A.Q.

Où acheter des pièces Subaru en ligne ?

Ici : saisissez la référence OEM dans la recherche en haut de la page d’accueil. Le résultat affiche le prix TTC et permet d’ajouter la pièce au panier. Lancez la recherche avec le bouton. Les résultats apparaissent sous le champ : comparez références et prix sans quitter la page. Si le bouton du panier est disponible, ajoutez directement la pièce ; ouvrez sa fiche pour plus de détails.

Existe-t-il un catalogue ou un schéma des pièces Subaru ?

Notre catalogue présente les références OEM, descriptions et prix par catégorie de système. Nous ne publions pas de vues éclatées ; utilisez le catalogue du constructeur pour identifier la référence.

Puis-je ajouter une pièce au panier directement depuis la recherche ?

Oui, si le résultat propose une offre avec prix et un bouton d’ajout. Il n’est pas nécessaire d’ouvrir la fiche. Vérifiez d’abord le numéro OEM complet. L’ajout ne confirme ni compatibilité, ni stock physique, ni commande ; l’offre actuelle est vérifiée avant le paiement.

Que faire si plusieurs numéros similaires apparaissent ?

Comparez le numéro OEM complet, pas seulement le préfixe ou le prix. Une recherche courte peut retourner plusieurs références : précisez le numéro complet et relancez-la. N’achetez pas une pièce moins chère au nom similaire comme remplacement sans confirmation de sa compatibilité avec votre véhicule.

Puis-je chercher sans numéro OEM ?

Vous pouvez chercher une description du catalogue et parcourir les catégories. Les noms techniques restent dans la langue du catalogue ; un synonyme traduit peut ne rien donner. Écrivez à info@partsinn.lt avec la description, les informations du véhicule et le VIN si nécessaire. Le nom du modèle ne garantit pas une sélection automatique.

Pourquoi d’autres pièces sont-elles affichées à côté de ma sélection ?

Les références associées permettent de poursuivre la consultation du catalogue. Elles ne confirment ni compatibilité avec le même véhicule, ni kit complet, ni interchangeabilité. Vérifiez chaque numéro OEM séparément et commandez les éléments supplémentaires uniquement si vous savez qu’ils sont nécessaires à votre réparation.

Quand recevrai-je ma pièce ?

Livraison sous 7–15 jours ouvrés

Combien coûte la livraison ?

Le coût est calculé pour la commande, le pays et le mode choisi. Le montant définitif apparaît dans le récapitulatif avant le paiement.

Expédiez-vous des pièces Subaru en Europe et dans le monde ?

Oui, nous expédions en Europe et dans le monde entier. Les frais de livraison sont calculés pour votre pays lors de la commande.

Puis-je commander Subaru OEM ?

Disponible sur commande

Où consulter le statut de commande et le suivi ?

Connectez-vous, ouvrez Mes commandes et choisissez la commande concernée. Le suivi est affiché lorsque le système de commande fournit les informations ; toutes les commandes n’en disposent pas immédiatement. En cas d’informations manquantes ou de statut incertain, écrivez à info@partsinn.lt avec votre numéro de commande.

Comment demander un retour ou signaler un problème ?

Consultez les conditions de retour et d’achat. Écrivez à info@partsinn.lt avec le numéro de commande, le numéro OEM et le problème ; joignez des photos en cas de dommage. Conservez l’emballage et convenez des instructions avant de renvoyer une pièce. Précisez s’il s’agit d’un autre numéro OEM, d’un dommage ou d’une demande d’annulation. Les conditions de retour et d’achat définissent les règles et exceptions applicables.

Que faire après réception d’une pièce abîmée ou incorrecte ?

Photographiez emballage, pièce, étiquette et numéro OEM. Conservez l’emballage et les informations de commande, puis écrivez à info@partsinn.lt avec le numéro et l’écart constaté. Ne montez pas une pièce dont l’état ou la compatibilité est douteux ; convenez des étapes suivantes et du retour selon les conditions applicables.

Référence OEM introuvable ou question de paiement : qui peut aider ?

Écrivez à info@partsinn.lt avec la référence OEM, les informations du véhicule ou le numéro de commande. Clarifiez d’abord un statut de paiement incertain pour éviter une double commande.

Les pièces Subaru sont-elles faciles à trouver ?

Commencez par la référence OEM exacte. Une offre au catalogue ne confirme pas un stock physique. Pour une réparation urgente, contactez PARTSinn avec la référence et la quantité avant de réserver un atelier. Sans résultat, envoyez les informations du véhicule et la référence plutôt que de choisir une pièce ressemblante.

Continuer la navigation